Garantie en retouren

Garantie
Mocht  onverhoopt een artikel binnen de garantietermijn defect raken dan verzoeken wij u een RMA formulier in te vullen en te versturen. In dit formulier geeft u onder meer aan welk produkt (artikelnummer en omschrijving) dit betreft, de klachtomschrijving, het factuurnummer en de datum van aankoop.
U ontvangt dan van ons een RMA nummer wat u duidelijk op de verpakking dient te vermelden.
Zonder RMA nummer kunnen wij helaas geen retourzendingen accepteren.
U kunt uiteraard ook naar de winkel komen met uw produkt.

Klik hier voor het RMA-formulier

Indien de garantie van toepassing is en het artikel een gebrek vertoont, zullen wij binnen redelijke tijd, nadat het artikel bij ons is afgeleverd, dit artikel (laten) repareren of vervangen. In fabrieksgarantie gevallen zijn wij mede afhankelijk van de importeur/leverancier. Mocht de afwikkeling onverhoopt wat langer op zich laten wachten, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Verbruiksartikelen of artikelen die aan slijtage onderhevig zijn (zoals gloei- en halogeenlampen, TL-buizen, batterijen, losse componenten, gereedschappen, afgeknipte kabel, e.d.) zijn van deze garantie uitgesloten.

Het  retour sturen van artikelen is voor uw eigen rekening.
Het retouradres is:
Rutten Elektroshop
Afd. RMA
Molenstraat 46
5431BX   Cuijk
(vergeet niet het RMA nummer op de verpakking te vermelden, zie hierboven).

Retouren
Afhankelijk van de reden van retour, de staat van het artikel en de bijbehorende verpakking kunnen wij uiterlijk binnen 8 dagen een artikel retour nemen.
Let erop dat het artikel compleet met alle accessoires wordt terug gestuurd.
Ook hier kunt u een RMA formulier in vullen met een duidelijke omschrijving van produkt (artikelnummer en omschrijving), de klachtomschrijving/reden van retour, het factuurnummer en de datum van aankoop.
Zonder RMA nummer kunnen wij helaas geen retourzendingen accepteren
Verbruiksartikelen of artikelen die aan slijtage onderhevig zijn (zoals lampen, batterijen, losse componenten, gereedschappen, afgeknipte kabel/lichtslang, speciaal voor u bestelde artikelen, e.d.) zijn van retourname  uitgesloten.

Klik hier voor het RMA formulier

Het  retour sturen van artikelen is voor uw eigen rekening.

Het retouradres is:
Rutten Elektroshop
Afd. RMA
Molenstraat 46
5431BX   Cuijk
(vergeet niet het RMA nummer op de verpakking te vermelden, zie hierboven).

Terugbetaling
Als een artikel binnen de termijn van 8 dagen na aankoop bij ons via het RMA formulier is aangemeld en uiterlijk binnen 8 dagen na ontvangst van het RMA nummer bij ons afgeleverd, zullen we dit artikel beoordelen op volledigheid en bijbehorende verpakking .
Mocht hier iets niet mee in orde zijn, dan sturen wij u het artikel weer terug.
Als e.e.a. in orde is storten wij het tegoed op uw rekening.